CAMBI

Ho sbagliato a prendere la mia misura, è possibile cambiarla? 

Certo! Se hai sbagliato misura, puoi assolutamente cambiarla. Contattaci e ti forniremo tutte le informazioni necessarie su come procedere con la sostituzione della tua misura. Il tuo comfort e la tua soddisfazione sono importanti per noi, quindi faremo il possibile per garantire che tu abbia la taglia giusta per goderti al massimo al massimo il tuo acquisto. Non esitare a contattarci e faremo del nostro meglio per assisterti!

Cosa succede se scelgo un gioiello meno costoso?

La cosa bella è che qui da noi la scelta è tutta tua! Se vuoi cambiare il prodotto con uno meno costoso, niente paura. Ti verrà rimborsata la differenza o, se preferisci, possiamo fartela ancora più semplice e darti un bel buono da usare per i tuoi prossimi acquisti. Insomma, abbiamo pensato a tutto per renderti felice anche nella fase di cambio! Scegli il prodotto che vuoi e noi faremo il resto! 

Cosa succede se scelgo un gioiello più costoso?

Certo che puoi! Se desideri cambiare il prodotto con uno più costoso, non c'è problema! Ti invieremo un'email con un link per il saldo, in modo da poter pagare la differenza. Vogliamo assicurarci che tu sia completamente soddisfatto della tua scelta e che tu possa avere esattamente ciò che desideri. Quindi, sfoglia tra i nostri gioielli e quando trovi quello che fa battere il tuo cuore, noi faremo in modo che tu possa averlo! 

Cambi - Europa

Se hai commesso l'errore di selezionare una taglia errata oppure non sei completamente soddisfatto dell'articolo che hai comprato, non temere! Puoi tranquillamente richiedere un cambio entro 14 giorni dall'arrivo del pacco. Il nostro team sarà felice di assisterti nel trovare la soluzione più adatta alle tue esigenze. Ti basterà inviare una richiesta e noi faremo in modo di rendere il processo il più semplice e veloce possibile. Siamo qui per garantirti la massima soddisfazione e la scelta perfetta per te. 

Contattateci e vi forniremo tutte le info per fare il cambio!

Cambi - RESTO DEL MONDO

Ci dispiace, ma non possiamo effettuare cambi al di fuori dell'Unione Europea. Potete tuttavia restituire il gioiello acquistato e fare un nuovo ordine. Vi chiediamo di occuparvi della spedizione di ritorno per il gioiello che volete restituire. Si prega di assicurarsi di scegliere un corriere affidabile per la spedizione, specialmente considerando che si tratta di gioielli. Una volta ricevuto il pacco, provvederemo a rimborsare l'importo versato a pagato . Nota bene: gli articoli personalizzati non possono essere restituiti.

Contattateci o leggete i nostri Termini e Condizioni se avete ulteriori dubbi.