Offriamo una vasta gamma di gioielli, realizzati con cura e
attenzione ai dettagli utilizzando solo materiali di alta qualità MADE IN
ITALY, come oro riciclato 9kt, 18kt e perle di acqua dolce. 

Tutti i nostri gioielli sono prodotti in Italia, da abili
artigiani locali che mettono tanto amore nel loro lavoro. Cerchiamo sempre una
vera maestria artigianale e una qualità superiore per ogni pezzo che
creiamo.

È possibile indossare gioielli in oro massiccio sotto la doccia.
Ti consigliamo di rimuovere i gioielli con perle.

Certamente! Dai un'occhiata alla nostra collezione Personalizzami  per scoprire quali pezzi possono essere incisi.

Qui da Ventitré, ci teniamo molto alla soddisfazione dei nostri clienti. Se dovessi riscontrare dei difetti o problemi con il tuo gioiello Ventitré appena lo ricevi, ti invitiamo a mandarci delle foto dettagliate del prodotto per la nostra valutazione. Saremo felici di assisterti e, se necessario, ti invieremo un nuovo gioiello per sostituire quello difettoso. La tua felicità è la nostra priorità! Non esitare a contattarci per qualsiasi necessità di riparazione o sostituzione. 

La nostra garanzia ha una durata di 2 anni. Per maggiori dettagli, consulta i nostri Termini e Condizioni completi.

Per prenderti cura dei tuoi preziosi gioielli Ventitré, ecco alcuni consigli utili:

1. Evita il contatto con sostanze chimiche aggressive, come profumi o detergenti. Questi potrebbero danneggiare i materiali dei tuoi gioielli.
2. Pulisci delicatamente i gioielli con un panno morbido per rimuovere eventuali residui di sporco o polvere.
3. Evita l'utilizzo di materiali abrasivi che potrebbero graffiare le superfici.
4. Se hai gioielli con perle, è consigliabile rimuoverli durante la doccia o il bagno per evitare il contatto con l'acqua e il sapone.
5. Quando non indossi i tuoi gioielli, conservali in un luogo asciutto e sicuro, preferibilmente in una scatola o un sacchetto appositi per evitare graffi o danni.

Seguendo queste semplici precauzioni, i tuoi gioielli Ventitré rimarranno belli e brillanti per molto tempo!

Se per qualche motivo non ti senti al 100% con il tuo ordine, hai ben 14 giorni dall'acquisto per restituirci il gioiello, sempre che sia nelle condizioni originali e non sia stato personalizzato. Take it easy, se rispetti queste semplici regole, saremo felici di accogliere il reso e aiutarti a trovare l'alternativa perfetta per te!

I gioielli Ventitré sono fatti a mano, quindi ci vuole del tempo. Dai 7 ai 15 giorni lavorativi. Non preoccuparti, ti aggiorneremo sulle tempistiche non appena concludi l'ordine.

I gioielli Ventitré sono contenuti nella nostra box, inseriti nel nostro Ventitré Pouch. In regalo avrai anche il nostro pannetto per tenere sempre il tuo gioiello super shiny.

Roma, Italia. Tutto viene creato nei nostri laboratori orafi locali.

Molto probabilmente sì, con alcune eccezioni. Consulta la tabella di spedizione qui.

Consulta la tabella di spedizione qui.

Quando l'ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con il numero di tracking DHL (esempio: 2089101387). Non riuscite a trovare la vostra e-mail? Contattateci qui.

Se non ti piace il tuo acquisto ci dispiace molto, puoi contattarci e richiedere un reso. Hai ben 14 giorni dall'acquisto per restituirci il gioiello, sempre che sia nelle condizioni originali e non sia stato personalizzato. Take it easy, se rispetti queste semplici regole, saremo felici di accogliere il reso e aiutarti a trovare l'alternativa perfetta per te!

Resi sono possibili in tutto il mondo, leggi i Termini e Condizioni.

Se la taglia non è corretta o non sei soddisfatta/o del tuo acquisto, puoi effettuare una richiesta di cambio contattandoci e ti forniremo tutte le informazioni necessarie su come procedere con la sostituzione della tua misura. I cambi sono possibili solo nell'UE e nel Regno Unito, per saperne di leggi i nostri Termini e Condizioni.

No, ci dispiace. Tutti i gioielli personalizzati non possono essere cambiati o restituiti.

Sì, entro 5 ore dall'invio dell'ordine.

Assolutamente! Sì, offriamo una guida alle taglie sul nostro sito web per aiutarti a determinare la taglia corretta per gli anelli, le collane, i bracciali e gli orecchini Ventitré. Nella guida troverai istruzioni dettagliate su come effettuare la misurazione corretta.

Puoi pagare con Visa, MasterCard, Apple Pay, PayPal e anche con Satispay. E se sei interessato a dividersi il pagamento senza interessi, bene bene, puoi farlo in 3 comode rate con il servizio di pagamento Scalapay.

No, ci dispiace! È possibile utilizzarne solo uno alla volta, ma la spedizione è gratuita se si acquistano più di due gioielli.