GARANZIA
Ventitré Rome
Siamo lieti di offrirvi una garanzia esclusiva, proprio come i nostri gioielli. Prendetevi un momento per scoprire cosa vi offriamo.
Tutti i gioielli Ventitré sono in oro massiccio, contrassegnati con il nostro marchio di fabbrica, che attesta la qualità dell'oro utilizzato.
I gioielli in oro 9kt portano il marchio "375", mentre quelli in oro 18kt portano il marchio "750".
La nostra garanzia per i gioielli dura 2 anni. Questo significa che, per un periodo di due anni, sarete coperti da questa garanzia, che riguarda esclusivamente i difetti di produzione. Prima di potervi confermare che si tratti effettivamente di un difetto di produzione, i nostri esperti dovranno effettuare una verifica.
Tuttavia, è importante sottolineare che questa garanzia non copre danni causati da un uso improprio o negligente dei gioielli Ventitré.
Inoltre, la garanzia non copre le normali trasformazioni dei gioielli nel tempo, come cambiamenti di colore o segni di usura.
Ad esempio, se il vostro anello inizia a trasformarsi in un arcobaleno luminoso o il braccialetto sembra ballare da solo la Samba, ci spiace, ma non possiamo fare nulla. Speriamo comunque che apprezziate i nostri gioielli!
Se avete bisogno di far valere la garanzia, siete pregati di contattare il nostro servizio clienti. Vi preghiamo di fornire tutti i dettagli dell'acquisto, come il numero dell'ordine e il difetto del gioiello. I nostri esperti effettueranno una verifica e una conferma del problema e, se tutto è a posto, procederemo con la riparazione o la sostituzione del gioiello difettoso. E la cosa migliore è che non dovrete pagare nulla, perché le spese saranno a nostro carico.
Infine, vorremmo sottolineare che questa garanzia è valida solo per voi, i clienti che hanno acquistato i nostri gioielli tramite il nostro sito web. Non possiamo estenderla ad amici o familiari. Siamo un club esclusivo, tutto per voi!
Se avete ancora domande, non esitate a contattare il nostro servizio clienti, siamo qui per voi 23 ore su 23.
Con tanto amore,
Il team di Ventitré
