GARANZIA GIOIELLI IN ORO 9KT E 18KT
Ventitré Rome
Siamo lieti di offrirti una garanzia esclusiva, proprio come i nostri gioielli. Prenditi un momento per scoprire cosa ti offriamo.
Tutti i gioielli Ventitré sono in oro massiccio, contrassegnati con il nostro marchio di fabbrica, che attesta la qualità dell'oro utilizzato.
I gioielli in oro 9kt portano il marchio "375", mentre quelli in oro 18kt portano il marchio "750".
La nostra garanzia per i gioielli dura 2 anni. Questo significa che, per un periodo di due anni, sarai coperto da questa garanzia, che riguarda esclusivamente i difetti di produzione. Prima di poterti confermare che si tratti effettivamente di un difetto di produzione, i nostri esperti dovranno effettuare una verifica.
Tuttavia, è importante sottolineare che questa garanzia non copre danni causati da un uso improprio o negligente dei gioielli Ventitré.
Inoltre, la garanzia non copre le normali trasformazioni dei gioielli nel tempo, come cambiamenti di colore o segni di usura.
Ad esempio, se il tuo anello inizia a trasformarsi in un arcobaleno luminoso o il braccialetto sembra ballare da solo la Samba, ci spiace, ma non possiamo fare nulla. Speriamo comunque che apprezzi i nostri gioielli!
Se hai bisogno di far valere la garanzia, sei pregati di contattare il nostro servizio clienti. Ti preghiamo di fornire tutti i dettagli dell'acquisto, come il numero dell'ordine e il difetto del gioiello. I nostri esperti effettueranno una verifica e una conferma del problema e, se tutto è a posto, procederemo con la riparazione o la sostituzione del gioiello difettoso. E la cosa migliore è che non dovrai pagare nulla, perché le spese saranno a nostro carico.
Infine, vorremmo sottolineare che questa garanzia è valida solo per te, i clienti che hanno acquistato i nostri gioielli tramite il nostro sito web. Non possiamo estenderla ad amici o familiari. Siamo un club esclusivo, tutto per te!
Se hai ancora domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, siamo qui per voi 23 ore su 23.
Con tanto amore,
Il team di Ventitré
GARANZIA GIOIELLI IN ACCIAIO INOSSIDABILE
Offriamo una garanzia di 14 giorni su tutti i nostri gioielli in acciaio inossidabile, che copre difetti di fabbricazione e problemi legati alla qualità dei materiali utilizzati.
La garanzia non copre danni causati da uso improprio, esposizione a sostanze chimiche, abrasioni o danni accidentali. In caso di difetto di fabbricazione, il prodotto sarà riparato o sostituito, a nostra discrezione, senza costi aggiuntivi per il cliente.
Per avvalerti della garanzia, ti invitiamo a contattarci tramite il nostro servizio clienti all'indirizzo email info@ventitrerome.com fornendo il numero d'ordine e una descrizione del difetto riscontrato. Una volta esaminato il caso, ti informeremo sulle modalità di restituzione del prodotto.
La garanzia è valida solo per gli articoli acquistati tramite il sito ufficiale www.ventitrerome.com e non è trasferibile.
Se hai ancora domande, non esitare a contattare il nostro servizio clienti, siamo qui per te 23 ore su 23.
Con tanto amore,
Il team di Ventitré
